Отчет о работе отделения по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан за 2018 год
По состоянию на 01.01.2019 года в базе данных льготополучателей г. Петрозаводска состоит на учете 78 111 граждан, имеющих право на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ, из них 50 244 человек относятся к региональному сегменту, 27 867 льготников соответственно – к Федеральному регистру, из них 8 512 человек являются получателями дополнительной денежной компенсации.

Взаимодействие с Организациями для определения общей суммы ежемесячной денежной компенсации

В течение всего отчетного периода специалисты отделения постоянно сотрудничали с Организациями системы ЖКХ по вопросам, касающимся расчета величины меры социальной поддержки (МСП), расчета дополнительной денежной компенсации (ДДК) и приостановки выплаты компенсации в связи с задолженностью по оплате жилищно-коммунальных услуг.
 
За 2018 год было подготовлено и направлено387 письменных и 8 053 электронных запроса (ответа) в  различные организации по вопросам предоставления мер социальной поддержки.
Представителям Организаций, обратившимся в Центр, специалистами отделения предоставлено 4 434 консультации, из них  100  – во время личной беседы.

 По  сравнению с аналогичным отчетным периодом 2017 г. общее количество запросов/ответов, направленных в Организации через отделения почтовой связи снизилось на 30%, а число устных консультаций осталось на том же уровне. В основном запросы были связаны с изменениями законодательства в части перехода услуги вывоза бытовых отходов в коммунальную услугу и расчет Центром размера компенсации по ТКО, сложностями в механизме расчета ДДК, предоставлением МСП по оплате услуг отопления и горячего водоснабжения, взносу на капитальный ремонт, предоставления МСП по оплате жилищных услуг инвалидам, проживающим в приватизированном жилом помещении. 

Основным направлением деятельности специалистов отделения является формирование файлов-реестров для Организаций, производящих расчет мер социальной поддержки, а также обработка полученной электронной  информации для определения общей суммы компенсации расходов на оплату жилья и коммунальных услуг.
 
По состоянию на окончание  отчетного периода сведения о рассчитанных величинах МСП представили в Центр 215 организаций  жилищно-коммунального хозяйства, из них 10 производят расчет на платной основе, а 2 - представляют данные о величине льгот без заключения соглашения об информационном обмене. Количество Организаций, предоставляющих сведения о величине МСП,  постоянно увеличивается.
 
Специалистами отделения  в среднем ежемесячно формируется для Организаций системы ЖКХ, загружается и обрабатывается в программном комплексе «АСП» для определения общей суммы компенсации 706 файлов-реестров. Количество обрабатываемых файлов значительно превышает количество Организаций ЖКХ, предоставляющих сведения, в связи с формированием дополнительных реестров в случае перехода домов в другие управляющие компании, перерасчетами величины льгот за предыдущие периоды.
 
В 2018 году была продолжена работа по приостановке выплаты компенсации гражданам,  имеющим задолженность по оплате ЖКУ более 2-х месяцев.
 
В  среднем  ежемесячно  должны быть уведомлены 1 306 льготников, первый раз включенных в реестр задолженников,  приостановка   осуществлялась  4 549 гражданам, восстановлена выплата компенсации –  1 135 льготополучателям. По сравнению с предыдущим годом показатели по всем позициям увеличились в связи неоплатой гражданами капитального ремонта и обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
 
Работа с населением
 
За отчетный период постоянно проводилась консультационно-разъяснительная работа с  населением во время приемов и по телефону по вопросам деятельности отделения.
 
Особенно часто граждане обращались по вопросам, связанным с  расчетом величины МСП по оплате услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения, с изменением сроков предоставления сведений в Центр в связи с переходом в другие управляющие Организации, приостановки выплаты в связи с задолженностью, за разъяснением ситуации получения льгот гражданам, зарегистрированным в спорных домам, по срокам назначения и выплаты компенсации гражданам, впервые получившим право на МСП, непосредственного механизма расчета величин льгот по каждой услуге, непредставления некоторыми организациями сведений по расчету, по вопросам, связанным с назначением ДДК, изменениями законодательства в части предоставления МСП по оплате ТКО, по оплате услуг содержания общедомового имущества в многоквартирном доме (ОДН).
 
За истекший период  устно проконсультированы  5 009 граждан, из них по телефону получили  разъяснения   4 854 человек, во время личных приемов - 155 льготников. Направлено 127 письменных ответа на обращения граждан. Следует отметить, что общее  количество граждан, обратившихся за консультациями в отделение  по сравнению с аналогичным периодом прошлого года немного на (11,7 %) уменьшилось. Скорее всего, уменьшение количества обращений связано с отсутствием существенных изменений в порядках предоставления МСП, а также обращение граждан за консультацией по вопросам МСП в профильное отделение, исполняющее функции по приему населения.
 
Объявления
  • График приема граждан на март 2019 года
    Карельская Региональная Общественная приемная Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Д.А. Медведева информирует граждан о приемах, запланированных на март 2019 года

     
    Запись на прием осуществляется по телефону 8 (8142) 77-31-16.

     
    Прием проходит по адресу: г. Петрозаводск, ул. Ф.Энгельса, д. 4, каб. 61
     


  • Уважаемые граждане!
    Информацию о сроках перечисления мер социальной поддержки можно узнать по телефонам: 76-15-08 (отделение выплат) и 78-38-24 (информационно-справочный телефон)

  • РАСПОРЯЖЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ от 30.01.2019 №58р-П
    ---

  • Единовременная денежная выплата в связи с 75-летием полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады
    Вниманию граждан, награжденных медалью «За оборону Ленинграда» или знаком «Жителю блокадного Ленинграда», имеющим регистрацию на территории Российской Федерации!
    Приближается 75–я годовщина освобождения г. Ленинграда от фашистской блокады. В этой связи Правительством г. Санкт-Петербурга принято решение о выплате к юбилейной дате единовременной денежной выплаты в размере 7000 рублей.


  • Информация для граждан, оформляющих меры социальной поддержки и государственную социальную помощь
    В соответствии с  действующим законодательством ГКУСЗ «Центр социальной работы г.Петрозаводска» (далее- Центр) при предоставлении государственных услуг  может запросить документы (сведения), находящиеся в распоряжении  у государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организациях, в случае если указанные документы не представлены заявителем.

  • Установлена новая величина прожиточного минимума
    Величина прожиточного минимума на душу населения и по основным  социально–демографическим группам населения по г. Петрозаводску, утвержденная Постановлением Правительства Республики Карелия от 14.12.2018 г. № 460-П за третий  квартал 2018  года  составила:
     


  • ВНИМАНИЕ!
    Уважаемые получатели ежемесячной денежной выплаты в связи с рождением(усыновлением) первого ребёнка с 1 января 2018 года! Центр напоминает, что назначение производится на 1 год. По истечении года, граждане имеют право обратиться вновь за данным назначением. Обращаем внимание, что выплата будет производиться СО ДНЯ ОБРАЩЕНИЯ.

  • График выездного приема граждан на 1 квартал 2019 года
    Уважаемые жители микрорайона Соломенное!
    ГКУСЗ «Центр социальной работы г. Петрозаводска» в 2019 году продолжит выездной прием населения по вопросам: