Отчет о работе отделения по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан за 2018 год
По состоянию на 01.01.2019 года в базе данных льготополучателей г. Петрозаводска состоит на учете 78 111 граждан, имеющих право на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ, из них 50 244 человек относятся к региональному сегменту, 27 867 льготников соответственно – к Федеральному регистру, из них 8 512 человек являются получателями дополнительной денежной компенсации.

Взаимодействие с Организациями для определения общей суммы ежемесячной денежной компенсации

В течение всего отчетного периода специалисты отделения постоянно сотрудничали с Организациями системы ЖКХ по вопросам, касающимся расчета величины меры социальной поддержки (МСП), расчета дополнительной денежной компенсации (ДДК) и приостановки выплаты компенсации в связи с задолженностью по оплате жилищно-коммунальных услуг.
 
За 2018 год было подготовлено и направлено387 письменных и 8 053 электронных запроса (ответа) в  различные организации по вопросам предоставления мер социальной поддержки.
Представителям Организаций, обратившимся в Центр, специалистами отделения предоставлено 4 434 консультации, из них  100  – во время личной беседы.

 По  сравнению с аналогичным отчетным периодом 2017 г. общее количество запросов/ответов, направленных в Организации через отделения почтовой связи снизилось на 30%, а число устных консультаций осталось на том же уровне. В основном запросы были связаны с изменениями законодательства в части перехода услуги вывоза бытовых отходов в коммунальную услугу и расчет Центром размера компенсации по ТКО, сложностями в механизме расчета ДДК, предоставлением МСП по оплате услуг отопления и горячего водоснабжения, взносу на капитальный ремонт, предоставления МСП по оплате жилищных услуг инвалидам, проживающим в приватизированном жилом помещении. 

Основным направлением деятельности специалистов отделения является формирование файлов-реестров для Организаций, производящих расчет мер социальной поддержки, а также обработка полученной электронной  информации для определения общей суммы компенсации расходов на оплату жилья и коммунальных услуг.
 
По состоянию на окончание  отчетного периода сведения о рассчитанных величинах МСП представили в Центр 215 организаций  жилищно-коммунального хозяйства, из них 10 производят расчет на платной основе, а 2 - представляют данные о величине льгот без заключения соглашения об информационном обмене. Количество Организаций, предоставляющих сведения о величине МСП,  постоянно увеличивается.
 
Специалистами отделения  в среднем ежемесячно формируется для Организаций системы ЖКХ, загружается и обрабатывается в программном комплексе «АСП» для определения общей суммы компенсации 706 файлов-реестров. Количество обрабатываемых файлов значительно превышает количество Организаций ЖКХ, предоставляющих сведения, в связи с формированием дополнительных реестров в случае перехода домов в другие управляющие компании, перерасчетами величины льгот за предыдущие периоды.
 
В 2018 году была продолжена работа по приостановке выплаты компенсации гражданам,  имеющим задолженность по оплате ЖКУ более 2-х месяцев.
 
В  среднем  ежемесячно  должны быть уведомлены 1 306 льготников, первый раз включенных в реестр задолженников,  приостановка   осуществлялась  4 549 гражданам, восстановлена выплата компенсации –  1 135 льготополучателям. По сравнению с предыдущим годом показатели по всем позициям увеличились в связи неоплатой гражданами капитального ремонта и обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
 
Работа с населением
 
За отчетный период постоянно проводилась консультационно-разъяснительная работа с  населением во время приемов и по телефону по вопросам деятельности отделения.
 
Особенно часто граждане обращались по вопросам, связанным с  расчетом величины МСП по оплате услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения, с изменением сроков предоставления сведений в Центр в связи с переходом в другие управляющие Организации, приостановки выплаты в связи с задолженностью, за разъяснением ситуации получения льгот гражданам, зарегистрированным в спорных домам, по срокам назначения и выплаты компенсации гражданам, впервые получившим право на МСП, непосредственного механизма расчета величин льгот по каждой услуге, непредставления некоторыми организациями сведений по расчету, по вопросам, связанным с назначением ДДК, изменениями законодательства в части предоставления МСП по оплате ТКО, по оплате услуг содержания общедомового имущества в многоквартирном доме (ОДН).
 
За истекший период  устно проконсультированы  5 009 граждан, из них по телефону получили  разъяснения   4 854 человек, во время личных приемов - 155 льготников. Направлено 127 письменных ответа на обращения граждан. Следует отметить, что общее  количество граждан, обратившихся за консультациями в отделение  по сравнению с аналогичным периодом прошлого года немного на (11,7 %) уменьшилось. Скорее всего, уменьшение количества обращений связано с отсутствием существенных изменений в порядках предоставления МСП, а также обращение граждан за консультацией по вопросам МСП в профильное отделение, исполняющее функции по приему населения.
 
Объявления
  • Информационные телефоны
    Уважаемые граждане!

    Для удобства жителей г.Петрозаводска и Прионежского района с сегодняшнего дня начал работу третий информационный телефон
    ☎8 905 299 95 81.


  • Установлена новая величина прожиточного минимума
    Величина прожиточного минимума на душу населения и по основным  социально–демографическим группам населения по г. Петрозаводску и Прионежскому району, утвержденная Постановлением Правительства Республики Карелия от 23.08.2019 г. № 325-П за второй  квартал 2019  года,  составила:
     

  • Вниманию граждан!
     
    В сентябре 2019 года
    в Карельской Региональной Общественной приемной Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Д.А. Медведева по адресу г. Петрозаводск, ул. Ф.Энгельса, д.4, каб.61 будут вести приемы:
     
    Запись осуществляется по телефону 8(8142)773116
     


  • О выплате пособий, компенсаций, субсидий и иных социальных выплат через кредитные организации и организации почтовой связи

    Выплата пособий, компенсаций, субсидий и иных социальных выплат (далее – выплат) производится через кредитные организации, организации почтовой связи и иные организации, занимающиеся доставкой, с которыми ГКУ СЗ РК «Центр социальной работы Республики Карелия» заключены договоры. 

  • Изменение в законодательстве
    Вниманию граждан - получателей мер социальной поддержки!
    2 августа 2019 года вступил в силу Закон Республики Карелия от 22 июля 2019 года № 2393-ЗРК о внесении изменений в часть первую статьи 4
    Закона Республики Карелия от 17 декабря 2004 года № 827-ЗРК «О социальной поддержке отдельных категорий граждан и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Республики Карелия». 


  • Вниманию граждан!
    Социальное пособие на погребение
    С 4 июля 2019 года за назначением социального пособия на погребение граждан, не подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности, и в связи с материнством, на день смерти и не являвшихся пенсионерами, мертворожденного ребенка по истечении 154 дней беременности, необходимо обращаться в филиал Центра по адресу:
    г.Петрозаводск, наб.Варкауса,д.1-а
     


  • Телефоны «горячих линий» Центров социальной работы:

    alt


  • Новое в законодательстве
    Информация для получателей ежемесячной выплаты  в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка.