Отчет о работе отделения по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан за 2018 год
По состоянию на 01.01.2019 года в базе данных льготополучателей г. Петрозаводска состоит на учете 78 111 граждан, имеющих право на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ, из них 50 244 человек относятся к региональному сегменту, 27 867 льготников соответственно – к Федеральному регистру, из них 8 512 человек являются получателями дополнительной денежной компенсации.

Взаимодействие с Организациями для определения общей суммы ежемесячной денежной компенсации

В течение всего отчетного периода специалисты отделения постоянно сотрудничали с Организациями системы ЖКХ по вопросам, касающимся расчета величины меры социальной поддержки (МСП), расчета дополнительной денежной компенсации (ДДК) и приостановки выплаты компенсации в связи с задолженностью по оплате жилищно-коммунальных услуг.
 
За 2018 год было подготовлено и направлено387 письменных и 8 053 электронных запроса (ответа) в  различные организации по вопросам предоставления мер социальной поддержки.
Представителям Организаций, обратившимся в Центр, специалистами отделения предоставлено 4 434 консультации, из них  100  – во время личной беседы.

 По  сравнению с аналогичным отчетным периодом 2017 г. общее количество запросов/ответов, направленных в Организации через отделения почтовой связи снизилось на 30%, а число устных консультаций осталось на том же уровне. В основном запросы были связаны с изменениями законодательства в части перехода услуги вывоза бытовых отходов в коммунальную услугу и расчет Центром размера компенсации по ТКО, сложностями в механизме расчета ДДК, предоставлением МСП по оплате услуг отопления и горячего водоснабжения, взносу на капитальный ремонт, предоставления МСП по оплате жилищных услуг инвалидам, проживающим в приватизированном жилом помещении. 

Основным направлением деятельности специалистов отделения является формирование файлов-реестров для Организаций, производящих расчет мер социальной поддержки, а также обработка полученной электронной  информации для определения общей суммы компенсации расходов на оплату жилья и коммунальных услуг.
 
По состоянию на окончание  отчетного периода сведения о рассчитанных величинах МСП представили в Центр 215 организаций  жилищно-коммунального хозяйства, из них 10 производят расчет на платной основе, а 2 - представляют данные о величине льгот без заключения соглашения об информационном обмене. Количество Организаций, предоставляющих сведения о величине МСП,  постоянно увеличивается.
 
Специалистами отделения  в среднем ежемесячно формируется для Организаций системы ЖКХ, загружается и обрабатывается в программном комплексе «АСП» для определения общей суммы компенсации 706 файлов-реестров. Количество обрабатываемых файлов значительно превышает количество Организаций ЖКХ, предоставляющих сведения, в связи с формированием дополнительных реестров в случае перехода домов в другие управляющие компании, перерасчетами величины льгот за предыдущие периоды.
 
В 2018 году была продолжена работа по приостановке выплаты компенсации гражданам,  имеющим задолженность по оплате ЖКУ более 2-х месяцев.
 
В  среднем  ежемесячно  должны быть уведомлены 1 306 льготников, первый раз включенных в реестр задолженников,  приостановка   осуществлялась  4 549 гражданам, восстановлена выплата компенсации –  1 135 льготополучателям. По сравнению с предыдущим годом показатели по всем позициям увеличились в связи неоплатой гражданами капитального ремонта и обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
 
Работа с населением
 
За отчетный период постоянно проводилась консультационно-разъяснительная работа с  населением во время приемов и по телефону по вопросам деятельности отделения.
 
Особенно часто граждане обращались по вопросам, связанным с  расчетом величины МСП по оплате услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения, с изменением сроков предоставления сведений в Центр в связи с переходом в другие управляющие Организации, приостановки выплаты в связи с задолженностью, за разъяснением ситуации получения льгот гражданам, зарегистрированным в спорных домам, по срокам назначения и выплаты компенсации гражданам, впервые получившим право на МСП, непосредственного механизма расчета величин льгот по каждой услуге, непредставления некоторыми организациями сведений по расчету, по вопросам, связанным с назначением ДДК, изменениями законодательства в части предоставления МСП по оплате ТКО, по оплате услуг содержания общедомового имущества в многоквартирном доме (ОДН).
 
За истекший период  устно проконсультированы  5 009 граждан, из них по телефону получили  разъяснения   4 854 человек, во время личных приемов - 155 льготников. Направлено 127 письменных ответа на обращения граждан. Следует отметить, что общее  количество граждан, обратившихся за консультациями в отделение  по сравнению с аналогичным периодом прошлого года немного на (11,7 %) уменьшилось. Скорее всего, уменьшение количества обращений связано с отсутствием существенных изменений в порядках предоставления МСП, а также обращение граждан за консультацией по вопросам МСП в профильное отделение, исполняющее функции по приему населения.
 
Объявления
  • Новое в законодательстве
    Информация для получателей ежемесячной выплаты  в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка.
     


  • Вниманию получателей мер социальной поддержки!
    ГКУСЗ «Центр социальной работы г.Петрозаводска» сообщает о том, что в связи с реорганизацией учреждения, выплаты мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством за май 2019 года (за исключением субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг), будут произведены  до 17 мая 2019 года.
    Выплата ЕДВ и ЕДК будет осуществлена в установленные законодательством сроки.

    Информацию о выплатах можно получить по телефонам Центра: отделение  по назначению государственных пособий и социальных-78-55-95; отделение по делам пожилых людей, ветеранов труда и инвалидов 76-97-80, 78-39-85; отделение по назначению субсидий 78-50-63;отделение выплат 76-15-08; информационно-справочный телефон  78-38-24.

  • Единовременная денежная выплата участникам обороны Севастополя 1941-1942 годов и освобождения Севастополя
    В связи с  75-й годовщиной освобождения города Севастополя от немецко-фашистских захватчиков в период Великой Отечественной войны Правительством города Севастополя принято решение о предоставлении единовременной денежной выплаты в размере 10 тысяч рублей участникам обороны Севастополя 1941-1942 годов и освобождения Севастополя – гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Российской Федерации.
    Для получения выплаты ветеранам, проживающим в г.Петрозаводске, или их представителям необходимо обратиться  в Центр социальной работы г.Петрозаводска  до 26 августа 2019 года.


  • Компенсация за отдых ребенка в 2019 году
    ГКУСЗ «Центр социальной работы г.Петрозаводска» напоминает родителям (законным представителям) ребенка о возможности компенсировать понесенные расходы при приобретении путевки на оздоровительный отдых.

  • Общественная приемная
    Карельская Региональная Общественная приемная Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Д.А. Медведева информирует граждан о приемах, запланированных на май 2019 года.
     
    Запись на прием осуществляется по телефону 8 (8142) 77-31-16.
     Прием проходит по адресу: г. Петрозаводск, ул. Ф.Энгельса, д. 4, каб. 61


  • Вниманию граждан!
    Социальное пособие на погребение
    ГКУСЗ «Центр социальной работы г.Петрозаводска» сообщает о том, что с 8 апреля 2019 года за назначением социального пособия на погребение граждан, не подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности, и в связи с материнством, на день смерти и не являвшихся пенсионерами, мертворожденного ребенка по истечении 154 дней беременности, необходимо обращаться в филиал Центра по адресу:
    г.Петрозаводск, пр.А.Невского,д.1, каб.14, тел.76-15-08
     


  • Цифровое телевещание
    В связи с обращениями граждан за компенсацией понесенных расходов при подключении цифрового эфирного вещания Центр социальной работы г.Петрозаводска  разъясняет следующее.

  • Уважаемые граждане!
    С 04 февраля в республике Карелия введен в эксплуатацию ПК "Катарсис: Соцзащита".
    В регионе эксплуатируется Интерактивный портал (ИАП) Министерства социальной защиты Республики Карелия, доступный по ссылке: http://minsoc.karelia.ru/