Отчет о работе отделения по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан за 9 месяцев 2018 года
По состоянию на 01.10.2018 года в базе данных льготополучателей г. Петрозаводска состоит на учете 78 423 гражданина, имеющих право на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ, из которых 49 846 человек относятся к региональному сегменту, 28 577 льготников соответственно – к Федеральному регистру, из них 8 516 человек являются получателями дополнительной денежной компенсации.

Взаимодействие с Организациями для определения общей суммы ежемесячной денежной компенсации

В течение всего отчетного периода специалисты отделения постоянно сотрудничали с Организациями системы ЖКХ по вопросам, касающимся расчета величины меры социальной поддержки (МСП), расчета дополнительной денежной компенсации (ДДК) и приостановки выплаты компенсации в связи с задолженностью по оплате жилищно-коммунальных услуг.
 
За 3 квартал 2018 года было подготовлено и направлено 94 письменных и 1 711 электронных запроса (ответа) в  различные организации по вопросам предоставления мер социальной поддержки.
Представителям Организаций, обратившимся в Центр, специалистами отделения предоставлено 909 консультаций, из них  26  – во время личной беседы.

По  сравнению с аналогичным отчетным периодом 2017 г. общее количество запросов/ответов, направленных в Организации через отделения почтовой связи, число устных консультации, количество обращений на адреса электронной почты и через индивидуальные электронные папки немного снизилось в связи с летним периодом . В основном запросы были связаны с изменениями законодательства, сложностями в механизме расчета ДДК, перерасчетами, произведенными АОА «ТГК-1» по оплате услуг отопления и горячего водоснабжения, взносу на капитальный ремонт, услуги  по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

 
Основным направлением деятельности специалистов отделения является формирование электронных файлов-реестров для Организаций, производящих расчет величины мер социальной поддержки, а также обработка полученной информации для определения общей суммы компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
 
Начиная с  01.05.2018 г., на Центр возложена функция самостоятельного расчета величины компенсации по оплате  услуги  по обращению с твердыми коммунальными отходами.
 
По состоянию на окончание  отчетного квартала сведения о рассчитанных величинах МСП представили в Центр 204 организации жилищно-коммунального хозяйства.
 
Специалистами отделения   за весь отчетный период сформировано и отправлено в Организации системы ЖКХ, загружено и обработано в программном комплексе «АСП» для определения общей суммы компенсации  3 049 файлов-реестров, в среднем ежемесячно обрабатывается 1 016 файлов. Количество обрабатываемых файлов значительно превышает количество Организаций ЖКХ, предоставляющих сведения, в связи с формированием дополнительных реестров в случае перехода домов в другие управляющие компании, перерасчетами величины льгот за предыдущие периоды.
 
В течение отчетного периода была продолжена работа по приостановке выплаты компенсации гражданам,  имеющим задолженность по оплате ЖКУ более 2-х месяцев.
В  среднем  ежемесячно  были уведомлены 2 298 льготников,  приостановка   осуществлялась 5 380 гражданам, восстановлена выплата компенсации –  1 078 льготополучателям. Количество задолжников в 3 квартале значительно увеличилось по сравнению с показателями предыдущих периодов в связи с неоплатой гражданами взносов за капитальный ремонт и услуг по обращению  с ТКО. 

Работа с населением
 
За отчетный период постоянно проводилась консультационно-разъяснительная работа с  населением во время приемов и по телефону по вопросам деятельности отделения.
 
Особенно часто граждане обращались по вопросам, связанным с приостановкой выплаты в связи с задолженностью,  по срокам назначения и выплаты компенсации гражданам, впервые получившим право на МСП, непосредственного механизма расчета величин льгот по каждой услуге, непредставления некоторыми организациями сведений по расчету, с задержкой сроков выплат в связи с неполным финансированием, по вопросам, связанным с назначением ДДК, изменениями законодательства в части предоставления МСП по оплате «взносов на капитальный ремонт» гражданам, достигшим возраста 70 и 80 лет, по расчету компенсации по оплате  услуги обращения с твердыми коммунальными отходами. .
 
За истекший период устно проконсультированы 1 844 граждан, из них по телефону получили  разъяснения   1 361 человек, во время личных приемов - 29 льготников. Направлено 28 письменных ответа на обращения граждан. Учитывая отсутствие значимых изменений в порядке предоставления мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных и период летнего отдыха, по сравнению с показателями предыдущего отчетного периода общее количество граждан, обратившихся за разъяснениями и получивших в разных формах информацию по интересующим вопросам значительно снизилось.
 
Объявления
  • График приема граждан на март 2019 года
    Карельская Региональная Общественная приемная Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Д.А. Медведева информирует граждан о приемах, запланированных на март 2019 года

     
    Запись на прием осуществляется по телефону 8 (8142) 77-31-16.

     
    Прием проходит по адресу: г. Петрозаводск, ул. Ф.Энгельса, д. 4, каб. 61
     


  • Уважаемые граждане!
    Информацию о сроках перечисления мер социальной поддержки можно узнать по телефонам: 76-15-08 (отделение выплат) и 78-38-24 (информационно-справочный телефон)

  • РАСПОРЯЖЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ от 30.01.2019 №58р-П
    ---

  • Единовременная денежная выплата в связи с 75-летием полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады
    Вниманию граждан, награжденных медалью «За оборону Ленинграда» или знаком «Жителю блокадного Ленинграда», имеющим регистрацию на территории Российской Федерации!
    Приближается 75–я годовщина освобождения г. Ленинграда от фашистской блокады. В этой связи Правительством г. Санкт-Петербурга принято решение о выплате к юбилейной дате единовременной денежной выплаты в размере 7000 рублей.


  • Информация для граждан, оформляющих меры социальной поддержки и государственную социальную помощь
    В соответствии с  действующим законодательством ГКУСЗ «Центр социальной работы г.Петрозаводска» (далее- Центр) при предоставлении государственных услуг  может запросить документы (сведения), находящиеся в распоряжении  у государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организациях, в случае если указанные документы не представлены заявителем.

  • Установлена новая величина прожиточного минимума
    Величина прожиточного минимума на душу населения и по основным  социально–демографическим группам населения по г. Петрозаводску, утвержденная Постановлением Правительства Республики Карелия от 14.12.2018 г. № 460-П за третий  квартал 2018  года  составила:
     


  • ВНИМАНИЕ!
    Уважаемые получатели ежемесячной денежной выплаты в связи с рождением(усыновлением) первого ребёнка с 1 января 2018 года! Центр напоминает, что назначение производится на 1 год. По истечении года, граждане имеют право обратиться вновь за данным назначением. Обращаем внимание, что выплата будет производиться СО ДНЯ ОБРАЩЕНИЯ.

  • График выездного приема граждан на 1 квартал 2019 года
    Уважаемые жители микрорайона Соломенное!
    ГКУСЗ «Центр социальной работы г. Петрозаводска» в 2019 году продолжит выездной прием населения по вопросам: