Отчет о работе отделения по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан за 1 полугодие 2018 года

По состоянию на 01.07.2018 года в базе данных льготополучателей г. Петрозаводска состоит на учете 78 454 гражданина, имеющих право на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ, из которых 49 643 человек относятся к региональному сегменту, 28 811 льготников соответственно – к Федеральному регистру, из них 8 499 человек являются получателями дополнительной денежной компенсации.

Взаимодействие с Организациями для определения общей суммы ежемесячной денежной компенсации

В течение всего отчетного периода специалисты отделения постоянно сотрудничали с Организациями системы ЖКХ по вопросам, касающимся электронного обмена информацией, необходимой для расчета величины меры социальной поддержки (МСП), расчета дополнительной денежной компенсации (ДДК) и приостановки выплаты компенсации в связи с задолженностью по оплате жилищно-коммунальных услуг.
 
За 1 полугодие 2018 года было подготовлено и направлено 198 письменных и 4 067 электронных запроса (ответа) в  различные организации по вопросам предоставления мер социальной поддержки.
Представителям Организаций, обратившимся в Центр, специалистами отделения предоставлено 2 382 консультаций, из них  58  – во время личной беседы.

В первом полугодии 2018 года наблюдалась тенденция к уменьшению общего количества запросов/ответов, направленных в Организации через отделения почтовой связи и  число устных консультаций для представителей Организаций, количество же обращений Организаций на адреса электронной почты и через индивидуальные электронные папки значительно увеличилось. В основном запросы были связаны с изменениями законодательства, сложностями в механизме расчета ДДК, предоставлением МСП по уплате взносов на капитальный ремонт, коммунальных услуг, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, услуг по обращению с коммунальными бытовыми отходами, перерасчетами за предыдущий период.
 
Основным направлением деятельности специалистов отделения является формирование электронных файлов-реестров для Организаций, производящих расчет величины мер социальной поддержки, а также обработка полученной информации для определения общей суммы компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
 
По состоянию на 01.07.2018 года  сведения о рассчитанных величинах МСП представили в Центр 207 организаций жилищно-коммунального хозяйства.
 
Специалистами отделения   за весь отчетный период сформировано и отправлено в Организации системы ЖКХ, загружено и обработано в программном комплексе «АСП» для определения общей суммы компенсации  4 059  файлов-реестров, в среднем каждым специалистом в отчетном периоде обработано по 776 файлов. Количество обрабатываемых файлов значительно превышает количество Организаций ЖКХ, предоставляющих сведения, в связи с формированием дополнительных реестров в случае перехода домов в другие управляющие компании, перерасчетами величины льгот за предыдущие периоды. В первом полугодии 2018 года специалистами отделения было сформировано дополнительных файлов для расчета ЕДК на 1 296 человек.
 
В течение отчетного периода была продолжена работа по приостановке выплаты компенсации гражданам,  имеющим задолженность по оплате ЖКУ более 2-х месяцев.
В  среднем  ежемесячно через СМС были уведомлены 586 льготников,  приостановка   осуществлялась 4 0408 гражданам, восстановлена выплата компенсации –  699 льготополучателям. На протяжении нескольких последних месяцев статистика по этому направлению остается примерно одинаковой.



Работа с населением
 
За отчетный период постоянно проводилась консультационно-разъяснительная работа с  населением во время приемов и по телефону по вопросам деятельности отделения.
 
Особенно часто граждане обращались по вопросам, связанным с приостановкой выплаты в связи с задолженностью, за разъяснением ситуации получения льгот гражданам, зарегистрированным в спорных домам, по срокам назначения и выплаты компенсации гражданам, впервые получившим право на МСП, непосредственного механизма расчета величин льгот по каждой услуге, непредставления некоторыми организациями сведений по расчету, с задержкой сроков выплат в связи с неполным финансированием, по вопросам, связанным с назначением ДДК, изменениями законодательства в части предоставления МСП по оплате «взносов на капитальный ремонт» , ОДН, обращением с ТКО.
 
За истекший  период  устно  проконсультировано 2 143 гражданина, из них  по  телефону получили  разъяснения          2 034 человек, во время личных приемов - 109  льготников. Направлено 59 письменных ответа на обращения граждан. Учитывая отсутствие значимых изменений в порядке предоставления мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных с начала текущего года, по сравнению с показателями предыдущего отчетного периода общее количество граждан, обратившихся за разъяснениями и получивших в разных формах информацию по интересующим вопросам снизилось.



 

 
Объявления
  • В Н И М А Н И Е ПОЛУЧАТЕЛЯМ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ВЫПЛАТЫ В СВЯЗИ С РОЖДЕНИЕМ (УСЫНОВЛЕНИЕМ) ПЕРВОГО РЕБЁНКА С 1 ЯНВАРЯ 2018 ГОДА В СООТВЕТСТВИИ С ФЗ ОТ 28.12.2017 №418-ФЗ "О ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ВЫПЛАТАХ СЕМЬЯМ, ИМЕЮЩИМ ДЕТЕЙ"!
    Выплата назначается на один год. По истечении этого срока заявителю нужно подать новое заявление о назначении выплаты до достижения ребенком возраста полутора лет. Центр РЕКОМЕНДУЕТ обращаться заблаговременно, за месяц до достижения ребенком возраста 1 года, т.к. в случае обращения уже после достижения указанного возраста ВЫПЛАТА будет осуществляться со дня обращения за её назначением.

  • Вниманию граждан!
    График приема граждан в филиалах ГКУСЗ «Центр социальной работы г.Петрозаводска»  в декабре  2018 года  и январе 2019 года с учетом праздничных дней:

  • Вниманию жителей г.Петрозаводска!
    12 декабря 2018 года ГКУСЗ «Центр социальной работы г. Петрозаводска» проводит «ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ».
     

    В филиале Центра по адресу: наб.Варкауса, 1-а с 11.00 до 13.00 час.
    можно получить консультации и ответы на вопросы по всем направлениям деятельности учреждения.


  • Социальная помощь на приобретение крупного рогатого скота
    Приказом Министерства социальной защиты Республики Карелия от 25 октября 2018 года № 708-П внесены изменения в Порядок исполнения ведомственной целевой программы оказания гражданам государственной социальной помощи «Адресная социальная помощь» на 2008 год.

  • Внимание! Филиал Центра по адресу Октябрьский, 4б переехал на новый адрес.
    Уважаемые граждане!
    ГКУСЗ «Центр социальной работы  г. Петрозаводска» информирует, что 19 октября 2018 года прием граждан по вопросам оформления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, компенсации расходов по оплате топлива и его доставки, пособий и социальных выплат семьям с детьми  по адресу: Октябрьский пр., 4 «б» прекращается. 

    С 23 октября 2018 года (вторник) прием будет производиться по адресу: наб. Варкауса, дом 1а.  


  • Внимание! Изменился адрес филиала Центра по ул.Кемская, 10
    Уважаемые граждане!
     ГКУСЗ «Центр социальной работы  г. Петрозаводска» информирует, что с 29 октября 2018 года прием граждан по вопросам оформления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, компенсации расходов по оплате топлива и его доставки, пособий и социальных выплат семьям с детьми  по адресу: ул. Кемская, 10 прекращен. 
    С 30 октября 2018 года (вторник) прием будет производиться по адресу: ул. Торнева, дом 3 (вход со стороны подъездов).  

  • График выездного приема граждан на 4 квартал 2018 года
    Уважаемые жители микрорайона Соломенное!
     
         ГКУСЗ «Центр социальной работы г. Петрозаводска» в 2018 году продолжит выездной прием населения по вопросам:
     


  • Внимание! Изменился адрес филиала Центра по ул.Ровио, 19
    Уважаемые граждане!
         ГКУСЗ «Центр социальной работы г. Петрозаводска» информирует, что с 24 сентября 2018 года прием граждан по вопросам оформления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, компенсации расходов по оплате топлива и его доставки, пособий и социальных выплат семьям с детьми  по адресу: ул. Ровио, 19 прекращен. 

    С 26 сентября 2018 года (среда) прием будет производиться по адресу: ул. Торнева, дом 3 (вход со стороны подъездов).